Un mundo de complementos solo para ti!
Leer más
  • Inicio
  • Términos y Condiciones

Términos y Condiciones

Términos y Condiciones – Yubiza Complementos

Vigente desde: 8 de junio de 2025

1. Información General

Yubiza Complementos es una marca colombiana dedicada a la venta de accesorios, T-Shirts, mochilas y bolsos a través de su página web y canales oficiales.

Canales de atención al cliente:

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar nuestro sitio web, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Nos reservamos el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento, informando sobre los cambios en esta página.

3. Productos

Los productos que ofrecemos están clasificados en: accesorios, T-Shirts, mochilas y bolsos. Las características, precios y disponibilidad están sujetas a cambios sin previo aviso. Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones precisas, pero puede haber ligeras variaciones.

4. Proceso de Compra

  • Los pedidos se realizan exclusivamente a través de www.yubizacomplementos.com y WhatsApp.
  • El cliente debe proporcionar información correcta y completa para el envío y facturación.
  • Los precios incluyen IVA y están expresados en pesos colombianos (COP).
  • La confirmación de pedido se enviará por correo o WhatsApp.

5. Formas de Pago

Aceptamos pagos mediante los métodos indicados en la plataforma, que pueden incluir transferencias, tarjetas de crédito/débito y pagos electrónicos.
La compra se considera finalizada una vez confirmado el pago.

6. Envíos y Entregas

  • Los envíos se realizan a todo Colombia, con tiempos estimados que varían según la ubicación.
  • Los costos de envío se cargan al cliente y se especifican al momento de la compra.
  • Yubiza Complementos no se responsabiliza por retrasos o daños causados por las empresas transportadoras.

7. Garantías y Devoluciones

  • Nuestra Política de Garantías está disponible en www.yubziacomplementos.com/garantias y es parte integral de estos términos.
  • Los costos del envío del producto para cambio o reposición hacia nuestras instalaciones, así como el retorno al cliente, corren por cuenta del cliente.
  • Para cualquier reclamo, debe seguirse el proceso descrito en la política de garantías.

8. Derecho de Retracto

De acuerdo con la Ley 1480 de 2011, el cliente tiene derecho a retractarse de su compra en un plazo de 5 días hábiles contados desde la entrega, siempre que el producto esté en perfecto estado, sin uso y con etiquetas.
No aplica para productos en promoción, personalizados o que tengan contacto directo con la piel.

9. Responsabilidad

  • Yubiza Complementos no será responsable por daños directos o indirectos derivados del uso indebido de los productos.
  • El cliente es responsable del cuidado y uso adecuado de los productos.
  • No garantizamos disponibilidad continua de todos los productos.

10. Propiedad Intelectual

Los contenidos del sitio web, incluyendo imágenes, textos y diseños, son propiedad exclusiva de Yubiza Complementos y están protegidos por la legislación vigente. Está prohibida su reproducción sin autorización.

11. Protección de Datos Personales

Tratamos la información personal conforme a la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables. Los datos recopilados serán usados exclusivamente para la gestión de pedidos y atención al cliente.

12. Contacto y Atención al Cliente

Para consultas, quejas o reclamos puedes contactarnos en:

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación colombiana. Para cualquier disputa, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales colombianos.

Envíanos un mensaje de WhatsApp